Chắc hẳn khi các bạn đi tìm hiểu về các sàn giao dịch forex uy tín để mở tài khoản và bắt đầu giao dịch forex an toàn, cái tên Exness hiện ra rất nhiều. Cũng phải thôi, Exness lâu nay đã tạo dựng cho mình tên tuổi và danh tiếng về việc là một trong các sàn forex uy tín và lớn nhất trên thế giới. Vậy quy mô sàn Exness khủng tới đâu và số lượng khách hàng Exness trên thế giới là bao nhiêu? Câu trả lời sẽ có trong bài viết sau.
Sự ra đời của Exness
Năm 2008, Exness chính thức ra đời để mang tới cho khách hàng châu Âu trải nghiệm nền tảng giao dịch forex tiên tiến và chất lượng nhất. Theo thời gian, Exness đã mang dịch vụ của mình tới mọi nơi trên thế giới.
Số lượng khách hàng Exness trên thế giới
Sau hơn 10 năm hoạt động trên thị trường, Exness đã có những bước tiến mạnh mẽ và trở thành một trong những công ty cung cấp dịch vụ giao dịch forex hàng đầu thế giới. Theo thống kê của họ vào cuối năm 2020, khối lượng giao dịch trung bình hàng tháng trên sàn Exness là hơn 670 tỷ USD (cao nhất thế giới). Số lượng khách hàng Exness trên thế giới hiện nay là hơn 145.000 người.
Phương hướng phát triển
Vậy dựa vào đầu mà Exness lại phát triển mạnh mẽ và có lượng khách hàng khổng lồ như vậy? Điều gì là thứ thu hút các trader đến với sàn forex này? Câu trả lời của Exness là dịch vụ khách hàng, hay cụ thể hơn là trải nghiệm của họ khi giao dịch tại nền tảng này. Exness chú ý tới những điều giản đơn mà ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng: tốc độ khớp lệnh, tốc độ nạp rút tiền hay đội ngũ chăm sóc khách hàng. Chính sự hài lòng của các trader đã tạo nên tiếng tăm của Exness và hiệu ứng truyền miệng đã giúp Exness vươn lên thành một trong những sàn forex có số lượng khách hàng lớn nhất trên thế giới.
Exness Việt Nam
Sự hỗ trợ, chăm sóc khách hàng của Exness thực sự mang tính địa phương. Họ đều có đội ngũ riêng ở từng quốc gia để tập trung phát triển và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng ở quốc gia mà họ nhắm tới.
Cụ thể là ở Việt Nam, Exness đã phát triển một đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên biệt mà khó sàn forex nào sánh kịp. Ngoài việc có một đội customer service nói tiếng Việt, Exness còn mở được một đường dây hotline Exness riêng cho khách hàng ở nước ta. Giờ đây trader có thể chủ động liên hệ sàn Exness để yêu cầu hỗ trợ, thay vì gửi yêu cầu và chờ hồi đáp như mọi sàn forex khác. Chính sự tận tâm, đặc biệt và chú ý tới từng tiểu tiết này của Exness đã giúp họ trở thành những người đứng đầu trong ngành và số lượng khách hàng Exness trên thế giới ngày càng tăng thêm.
